Popis kurzu
- naučiť sa ako efektívne vyjednávať vo vzťahu k stanoveným cieľom, partnerom a situácií
- poznať vyjednávacie stratégie a taktiky
- ovládať prácu s námietkami a argumentáciu
- zvládať nečisté triky a manipulácie pri vyjednávaní
Obsah kurzu
Program sa skladá zo 4 tematických častí, ktoré napĺňajú stanovené ciele:
1. príprava stratégie a taktiky vyjednávania
2. budovanie dôvery u rôznych typov partnerov
3. proces vyjednávania
4. manipulačné techniky vo vyjednávaní a ako sa im ubrániť
PRÍPRAVA STRATÉGIE A TAKTIKY VYJEDNÁVANIA
- čo je vyjednávanie a kedy ho použiť
- druhy vyjednávania podľa počtu zúčastnených
- typy vyjednávania podľa prístupu: tvrdé – mäkké – principiálne
- môj prístup k vyjednávaniu a možné výsledky vyjednávania
- možné stratégie vyjednávania
BUDOVANIE DÔVERY U RÔZNYCH TYPOV PARTNEROV
- charakteristiky dobrého vyjednávača
- typológia účastníkov rokovania
- štýly presviedčania a ovplyvňovania
PROCES VYJEDNÁVANIA
- proces vyjednávania – Skupinová hra
- 6 – stupňový prístup k vyjednávaniu
- príprava & Stanovenie stratégie
- aká je moja BATNA?
- začiatok vyjednávania & Budovanie porozumenia
- vlastné vyjednávanie & Záver vyjednávania
- prekonanie mŕtveho bodu
- ústupky a neprimerané požiadavky – ako na ne?
MANIPULAČNÉ TECHNIKY VO VYJEDNÁVANÍ A AKO SA IM UBRÁNIŤ
- polopravdy a zámerné klamstvá
- psychologická vojna
- taktiky pozičného tlaku
- tipy a triky pri vyjednávaní
MODELOVANIE SITUÁCIE VYJEDNÁVANIA
- modelové situácie z praxe účastníkov (videozáznam – analýza a spätná väzba)
Poznámka k cene
V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, obed formou donášky, občerstvenie počas tréningu, osvedčenie o absolvovaní.
