Vyjednávacie zručnosti pre pokročilých

Späť na zoznam tréningov

Popis kurzu

  • naučiť sa ako efektívne vyjednávať vo vzťahu k stanoveným cieľom, partnerom a situácií
  • poznať vyjednávacie stratégie a taktiky
  • ovládať prácu s námietkami a argumentáciu
  • zvládať nečisté triky a manipulácie pri vyjednávaní

Obsah kurzu

Program sa skladá zo 4 tematických častí, ktoré napĺňajú stanovené ciele:

1.    príprava stratégie a taktiky vyjednávania

2.    budovanie dôvery u rôznych typov partnerov

3.    proces vyjednávania

4.    manipulačné techniky vo vyjednávaní a ako sa im ubrániť

PRÍPRAVA STRATÉGIE A TAKTIKY VYJEDNÁVANIA

  • čo je vyjednávanie a kedy ho použiť
  • druhy vyjednávania podľa počtu zúčastnených
  • typy vyjednávania podľa prístupu: tvrdé – mäkké – principiálne
  • môj prístup k vyjednávaniu a možné výsledky vyjednávania
  • možné stratégie vyjednávania

BUDOVANIE DÔVERY U RÔZNYCH TYPOV PARTNEROV

  • charakteristiky dobrého vyjednávača
  • typológia účastníkov rokovania
  • štýly presviedčania a ovplyvňovania

PROCES VYJEDNÁVANIA

  • proces vyjednávania – Skupinová hra
  • 6 – stupňový prístup k vyjednávaniu
  • príprava & Stanovenie stratégie
  • aká je moja BATNA?
  • začiatok vyjednávania & Budovanie porozumenia
  • vlastné vyjednávanie & Záver vyjednávania
  • prekonanie mŕtveho bodu
  • ústupky a neprimerané požiadavky – ako na ne?

MANIPULAČNÉ TECHNIKY VO VYJEDNÁVANÍ A AKO SA IM UBRÁNIŤ

  • polopravdy a zámerné klamstvá
  • psychologická vojna
  • taktiky pozičného tlaku
  • tipy a triky pri vyjednávaní

MODELOVANIE SITUÁCIE VYJEDNÁVANIA

  • modelové situácie z praxe účastníkov (videozáznam – analýza a spätná väzba)

Poznámka k cene

V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, obed formou donášky, občerstvenie počas tréningu, osvedčenie o absolvovaní.

Termín

10. - 11.10.2022

Cena

320 € bez DPH/osoba

Miesto

Svetlá 10, 811 02 Bratislava I

Počet účastníkov

6

Časový rozsah

2 dni (9 - 16 hod.)

Cieľová skupina

Manažéri, riadiaci pracovníci, predajcovia, korporátni vyjednávači, pracovníci štátnej a verejnej správy, pracovníci prvého kontaktu so zákazníkmi – verejnosťou, hovorcovia, zástupcovia odborov alebo neziskových organizácií, pedagógovia a všetci, ktorých táto problematika zaujíma

Certifikát

Osvedčenie o absolvovaní tréningu