Ciele kurzu
- Strategická príprava: Účastník si osvojí komplexnú prípravu na hodnotiaci rozhovor, vrátane práce s dotazníkom, nastavenia atmosféry a minimalizácie chýb.
- Koučovací prístup: Účastník prenesie ťažisko rozhovoru na sebahodnotenie zamestnanca a naučí sa viesť diskusiu s koučovacími otázkami zameranými na rozvoj.
- Konštruktívna kritika: Účastník zvládne komunikačne náročné situácie, dokáže poskytnúť objektívnu konštruktívnu kritiku (hodnotenie výkonu, nie osobnosti) a prijímať kritiku.
- Výkonová dohoda: Účastník efektívne využije interpersonálne zručnosti na dosiahnutie dohody o výkonových cieľoch, ktoré sú v súlade s cieľmi firmy.
Obsah kurzu
- Hodnotiaci Systém a Príprava
- Prečo hodnotiť? Strategické výhody hodnotiaceho systému pre firmu a zamestnanca
- Štruktúra a fázy rozhovoru: Model ideálneho priebehu hodnotiaceho stretnutia.
- Pravidlá dobrej prípravy (5P): Dobre pripraviť hodnotiteľa, hodnoteného, miesto, atmosféru a načasovanie na rozhovor.
- Práca s hodnotiacim dotazníkom: Efektívne využívanie firemnej dokumentácie na objektivizáciu dát.
- Vedenie Rozhovoru a Analýza Výkonu
- Hodnotenie výkonu, nie osobnosti
- Techniky kladenia otázok: Zásoba otázok zameraných na analýzu minulého výkonu a podporu, ktorú manažér poskytol hodnotenému.
- Koučovací prístup v diskusii: Prečo nechať hovoriť Hodnoteného, význam pozitívneho posilnenie a konštruktívna kritiky
- Zvládanie náročných situácií a zameranie na výsledok
- Zvládanie náročnej komunikácie: Techniky na zvládanie obranných reakcií, pasívnej rezistencie a prijímanie kritiky.
- Prevencia chýb pri hodnotení: Rozpoznanie a odstránenie bežných chýb (napr. halo efekt, centrálna tendencia, efekt nedávnych udalostí).
- Dosiahnutie dohody: Ako dospieť k výkonovej dohode a stanoviť SMART ciele pre budúce obdobie.
Poznámka k cene
V cene sú zahrnuté študijné materiály na tréning, občerstvenie počas tréningu, obed, osvedčenie o absolvovaní.
